Desarrollo de un Sistema Omnichannel con GeneXus – Definiendo Estados

Toda ocurrencia como lo mencionamos antes, puede y debe ser generada por cualquiera de los canales que tenga la empresa, ya sea por un contacto telefónico, un sistema de IVR,…

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Desarrollo de un Sistema Omnichannel con GeneXus – Hoja de Ruta

En el post anterior, te preguntaba si tu sistema es Omnichannel En pocas palabras el cliente es único y no importa por el canal que llegue, para hacer una, consulta,…

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